مرحباً بك في ديزي

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل التسجيل أو الوصول أو التصفح أو التنزيل أو استخدام تطبيق ديزي ("التطبيق") الذي يديره المزود.

ديزي هي منصة إلكترونية تربط العملاء بمقدمي خدمات التجميل والعافية، وتسهل حجز المواعيد ومكافآت الاسترداد النقدي وأدوات إدارة الأعمال.

بتنزيل هذا التطبيق أو تصفحه أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.

عام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي التطبيق. يُنصح المستخدمون بقراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق. يشكل استخدام التطبيق قبولاً لهذه الشروط والأحكام.

تنطبق الشروط والأحكام أدناه على

• أي شخص يصل إلى التطبيق ويقوم بتنزيله ("الزائر")؛
• أي شخص يقدم بأي شكل المعلومات التالية للتسجيل ولتقديم آرائه:

1. الاسم الاسم الأول والأخير
2. رقم الاتصال / الهاتف / المحمول
3. البريد الإلكتروني
4. العنوان في حالة الخدمة المنزلية

1. كجزء من عملية التسجيل، ستحتاج إلى إنشاء حساب يتضمن اسم مستخدم وكلمة مرور. من مسؤوليتك التأكد من أن المعلومات المقدمة دقيقة وغير مضللة وتتعلق بك.
2. المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابهم، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول.
3. قد ننهي حساب المستخدم في أي وقت ولأي سبب.
4. إذا اشتبهت لأي سبب في أن اسم المستخدم وكلمة المرور قد تم الكشف عنها أو الحصول عليها من قبل طرف آخر، يجب عليك الاتصال بنا فوراً.
5. لن تتم مشاركة المعلومات الشخصية للمستخدم مع أطراف ثالثة.
6. يُشار إلى المستخدمين مجتمعين بـ "المستخدمين" أو "أنت" أو "لك" في هذه الشروط والأحكام.

بأن تصبح مستخدماً مسجلاً، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل وعلى تحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها.

قد نعلق أو ننهي حسابك ونرفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للتطبيق إذا اشتبهنا في أن هذه المعلومات غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة.

باستخدامك لتطبيقنا فإنك توافق على الشروط والأحكام بالكامل. التطبيق متاح للاستخدام على أي جهاز محمول أو إلكتروني متوافق مع الإنترنت.

الأهلية

نظراً لاستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك في السن القانوني لإبرام عقد ملزم ولست شخصاً ممنوعاً من تلقي الخدمات بموجب القوانين المعمول بها. كما توافق على أن:

1. أنك تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر؛
2. لديك الأهلية لإبرام عقد ملزم؛
3. أنك لست شخصاً ممنوعاً من الوصول إلى البرنامج أو استخدامه بموجب القوانين الحاكمة؛
4. استخدامك للبرنامج لا ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها؛
5. ستحافظ على دقة معلومات الاتصال الخاصة بك وتحديثها؛

المدفوعات

يمكن للمستخدمين إجراء مدفوعات من خلال التطبيق باستخدام طرق الدفع المدعومة بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الرقمية. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن من خلال شركاء الدفع لدينا.

الإلغاء

المستخدمون غير ملزمين بإكمال الحجز. ستكون عمليات الإلغاء التي تتم خلال فترة الإلغاء المحددة مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ.

في حالة إلغاء المستخدم لحجز مؤكد بعد نافذة الإلغاء، يحتفظ المزود بالحق في فرض رسوم إلغاء كما تم إبلاغه وقت الحجز.

عروض الاسترداد النقدي

يقدم تطبيق ديزي مكافآت استرداد نقدي على الحجوزات المؤهلة. يُضاف الاسترداد النقدي إلى محفظة ديزي الخاصة بالمستخدم عند إتمام الخدمة المحجوزة.

يجب توجيه طلبات الاسترداد للخدمات غير المقدمة أو لجودة الخدمة غير المرضية إلى دعم العملاء خلال 48 ساعة من وقت الموعد المحدد.

مستويات الولاء

تقسم ديزي المستخدمين إلى مستويات ولاء بناءً على تكرار حجوزاتهم وإنفاقهم. تفتح المستويات الأعلى معدلات استرداد نقدي محسنة وأولوية الحجز وعروض حصرية.

الآراء والتعليقات والمراجعات

يمكن للمستخدمين مشاركة آرائهم وتعليقاتهم ومراجعاتهم حول الخدمات ومقدمي الخدمات على التطبيق. يجب أن يكون كل المحتوى الذي ينشئه المستخدم صادقاً ومحترماً ومتوافقاً مع هذه الشروط والأحكام.

حماية حقوقك وحقوقنا

1. لن تنشر أي محتوى أو تتخذ أي إجراء على تطبيقنا ينتهك حقوق المستخدم الآخر أو يخالف أي قانون.
2. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى أو معلومات إذا اعتقدنا أنها تنتهك هذه الشروط والأحكام.
3. في حالة استخدام أي حق نشر أو علامة تجارية أو استخدام أي شعار مشابه بشكل مخادع للعلامات التجارية الحالية دون موافقتنا الخطية المسبقة، سنقوم بتعطيل حسابك.
4. لا يجوز لك تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو إتاحة أي محتوى مستخدم عبر التطبيق:

1. غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو مضايق أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو ينتهك خصوصية الآخرين؛
2. ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف؛
3. يتضمن إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو "بريد غير مرغوب فيه" أو "رسائل متسلسلة" أو "مخططات هرمية"؛
4. يحتوي على فيروسات برمجية أو حصان طروادة أو دودة أو أي رمز كمبيوتر مصمم لتعطيل أو تدمير وظائف أي برنامج أو جهاز؛

الإعلانات

للاستفادة من التطبيق، قد يتم عرض إعلانات ومحتوى ترويجي. المزود غير مسؤول عن محتوى إعلانات الأطراف الثالثة.

القوة القاهرة

لا يكون أي طرف مسؤولاً عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماته بموجب هذه الشروط حيث ينتج هذا الفشل أو التأخير عن أحداث القوة القاهرة.

سياسة الخصوصية

يُطلب من المستخدمين مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

يتم التعامل مع معلومات المستخدم وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استبعاد الضمانات وتحديد المسؤولية

1. الوصول إلى التطبيق أو عدم القدرة على الوصول إليه، واستخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه؛
2. الوصول غير المصرح به إلى أو تغيير أي من عمليات الإرسال أو البيانات الخاصة بك؛ و
3. أي ضمان أو شروط تتعلق بالدقة أو الاكتمال أو جودة التطبيق.

الضمانات

أنت تضمن أن جميع المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. يُقدم التطبيق على أساس "كما هو" و"كما هو متاح".

التعويض

أنت توافق على تعويض المزود ومسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه بالكامل والدفاع عنهم وحمايتهم من جميع المطالبات والخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف.

الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى ("المواقع المرتبطة") لتقديم قيمة مضافة لمستخدمينا.

أنت تفهم وتقر بأن المزود غير مسؤول عن محتوى أو شروط استخدام أو سياسات خصوصية أي مواقع مرتبطة.

كما تقر بأن المزود لن يكون مسؤولاً عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن استخدام أو الاعتماد على أي محتوى متاح على المواقع المرتبطة.

كما تقر بأن تضمين أي رابط لا يعني تأييد المزود للموقع المرتبط أو أي ارتباط بمشغليه.

حقوق الأطراف الثالثة

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لا يُفسر أي شيء هنا على أنه يمنح أي ترخيص أو حق لأي طرف ثالث.

الإشعارات

إذا اخترت تقديم بيانات الاتصال الخاصة بك، يمكن تقديم أي إشعارات مطلوبة بموجب هذه الشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني.

حقوق النشر

جميع المواد الموجودة في التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك المزود ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

التعديلات

يحتفظ المزود بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف التطبيق أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار مسبق.

من مسؤوليتك التحقق من هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. يشكل استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تغييرات قبولاً لتلك التغييرات.

لن يكون المزود مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للتطبيق.

التعديلات

يحتفظ المزود بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون أي تعديلات سارية فوراً عند نشرها على التطبيق.

التنازل

لا يشكل عدم قيام المزود بإنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

إذا وجدت محكمة مختصة أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح، تتفق الأطراف على أن المحكمة يجب أن تسعى لتنفيذ نوايا الأطراف.

المخالفات

يجب الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات لهذه الشروط والأحكام إلى المزود فوراً. يحتفظ المزود بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين المزود. تخضع وتُفسر وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي يتم فيها تسجيل المزود.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين المزود بشأن استخدام التطبيق.

قد يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عند استخدام خدمات أو محتوى أو برامج طرف ثالث.